FAQ
Hanapin ang mabilis at mapakikinabangang sagot sa mga karaniwang tanongSa Konnect, kayo ang may kontrol kung sino ang magde-deliver ng services na kailangan niyo. Pwede kayong mag-book, mag-message, at panatilihin ang incomes at payments sa isang lugar lang. Hindi na kailangan ng maraming apps at payment methods para ma-book ang kailangan niyo.
Dedicated ang Konnect sa pagbibigay ng quality care at quality care professionals. Kung urgent ang inyong query, ang pinakamagandang paraan ay via support chat o mag-email sa support@kindrd.me.me
Makakatanggap kayo ng email confirmation kapag na-verify na ang inyong email.
Pwede kayong magbayad via credit/debit card. Lahat ng payments ay hino-handle ng Stripe.
Oo, pwede niyong i-cancel ang inyong booking. Pumunta lang sa dashboard at i-click ang visit para makapag-cancel o mag-edit ng booking. Hindi niyo pwedeng i-cancel ang booking na on-going, pero pwede niyong i-cancel ang mga hindi pa nagsisimula.
Kung may reklamo o concern kayo, mag-email sa support@kindrd.me.me
Kung may billing issue kayo, ang pinakamagandang paraan ay via support chat functionality o mag-email sa support@kindrd.me.me
Lahat ng payments ay hawak ng 72 oras para mabigyan ng pagkakataong magbigay-alam ng anumang concerns o disputes. Kung may refund query kayo, mangyaring makipag-ugnayan via support chat o email sa support@kindrd.me.me
Kung nakalimutan niyo ang password niyo at kailangan i-reset, i-click ang “forgot password” sa login screen, ilagay ang inyong email address, at sundin ang instructions na ipadala sa inyo via email.
Pakitandaan: kung sobra-sobra ang failed log-in attempts, pansamantalang mala-lock ang inyong account. Kapag nangyari ito, kailangan niyong maghintay bago muling mag-log in. Security measure ito para protektahan ang inyong account.
Kung gusto niyong i-delete ang inyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa support@kindrd.me.me o pumunta sa profile > Passwords > delete account
Ang pagiging provider ng Konnect ay nakakatulong suportahan ang maraming tao na nangangailangan ng services. Narito ang mga highlighted benefits kapag nag-subscribe sa Konnect:
- Kayo ang mag-set ng sarili niyong oras, araw, at lokasyon kung saan gusto niyong mag-work
- Kayo ang mag-set ng sarili niyong rate
- Makakabuo kayo ng lasting relationships sa users ng service
- Mabilis kayong mababayaran kapag tapos na ang trabaho
- Automatic ang invoicing at billing
- Lahat ng communication ay naka-track sa app para sa dagdag na reassurance
- Flat fee structure
May buong kontrol kayo sa inyong hourly rates at minimums. Kahit may one-hour minimum ang platform, pwedeng itaas ng providers ang hourly minimum sa napili niyong categories, basta’t una niyong ma-confirm ito sa User at mag-agree ang User sa chat thread ng task nang nakasulat.
Pagkatapos mag-sign up, makakatanggap kayo ng email notification na nag-aabiso sa inyong i-verify ang inyong account details sa pamamagitan ng pag-click sa link na ipinadala sa registered email address niyo. Sundin ang verification instructions mula sa link at sa dulo ng proseso, sasabihin nito na successfully na-verify na ang inyong account at pwede na gamitin. Kung may kulang kaming impormasyon para ma-complete ang inyong profile, makakatanggap kayo ng email na nag-iinform sa inyo.
Mahalaga ang background checks para makabuo ng trusting environment sa pagitan ng user at provider. Chinecheck namin ang lahat ng inyong documentation para ma-verify ang inyong identity at masiguro na tama ang inyong paperwork.
Dedicated ang Konnect sa pagbibigay ng support at tulong. Kung urgent ang inyong query, ang pinakamagandang paraan ay via support chat functionality o mag-email sa support@kindrd.me.me
Pwede niyong baguhin ang data na nilagay niyo sa app sa pamamagitan ng pag-log in at pag-edit ng data via profile niyo. Siguraduhing mag-click ng save kapag tapos na.
Kung nakalimutan niyo ang password niyo, sa login pop up, i-click ang Forgot Password at magpapadala kami ng password reset link sa registered email account niyo.
Ang Konnect ay nakipag-partner sa Stripe, isang global payment provider, para pagkatapos ng 72 oras ng completed visit, matatanggap niyo ang bayad sa inyong bank account. Maaaring i-adjust ang timeframe kung may mga concerns o disputes na naisampa tungkol sa trabaho. Layon naming ayusin ang disputes sa lalong madaling panahon para masiguradong mababayaran kayo.
Makikita niyo ang listahan ng lahat ng visits na natapos niyo kapag naka-log in kayo. I-click ang My Jobs para makita ang lahat ng completed visits.
Para sa billing concerns, makipag-ugnayan sa support@kindrd.me.me o magsimula ng support chat.
Para sa anumang urgent concerns, makipag-ugnayan sa aming support team via support chat o email sa support@kindrd.me.me
Kapag nag-sign up kayo, hihilingan kayong mag-input ng bank details — makakatulong ito para masigurong mababayaran kayo sa tamang account.
Pwede niyong hanapin ang Konnect sa App Store o Play Store. O pwede niyong i-click ang mga link dito para ma-redirect sa iOS at Android.
Kung na-block ang inyong account, makipag-ugnayan sa support@kindrd.me.me para sa tulong sa pag-reactivate ng account, at gamitin din ang chat window.
May karapatan ang Konnect na i-suspend o isara ang inyong account kung naniniwala kami na nilabag niyo ang aming terms and conditions o nakatanggap kayo ng 3 reklamo mula sa users ng service dahil sa terms violations. Magpapadala kami ng email notifications bago namin i-deactivate ang inyong account, at sisiguraduhing bayad ang anumang funds na inyong utang.
Kung gusto niyong i-delete ang inyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa support@kindrd.me.me o pumunta sa profile > Passwords > delete account